A Clínica Veterinária SOS PETS LTDA valoriza a privacidade e segurança das informações dos seus clientes. Esta política de privacidade tem o objetivo de explicar como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais e de contato de nossos clientes. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.
- Coleta de Informações
Durante o atendimento e na prestação de serviços, poderemos solicitar informações como:
.Nome, endereço, telefone e e-mail dos tutores.
.Informações sobre o animal, incluindo nome, espécie, idade, histórico de saúde, e procedimentos realizados.
.Detalhes financeiros para pagamentos e emissão de recibos.
Essas informações são coletadas de maneira segura e utilizadas exclusivamente para prestar o melhor atendimento e garantir a qualidade dos serviços oferecidos.
- Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
.Agendar consultas e organizar o histórico de atendimentos dos animais.
.Realizar lembretes de vacinas, consultas, e tratamentos preventivos.
.Processar pagamentos e emitir comprovantes.
.Melhorar a experiência de atendimento e a comunicação com nossos clientes.
Essas informações são de uso interno e não são compartilhadas com terceiros, exceto nos casos necessários para o cumprimento de obrigações legais ou para atendimento emergencial em clínicas ou laboratórios parceiros.
- Proteção e Armazenamento de Dados
A Clínica Veterinária SOS PETS LTDA adota medidas de segurança apropriadas para proteger as informações pessoais dos clientes contra acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas. As informações coletadas são armazenadas em sistemas protegidos e apenas os funcionários autorizados têm acesso a elas.
- Compartilhamento de Dados
As informações pessoais dos clientes não são compartilhadas com terceiros, exceto nos seguintes casos:
Quando houver consentimento expresso do cliente.
Para cumprimento de obrigações legais ou regulamentares.
Em casos de emergência veterinária que exijam colaboração com outros profissionais de saúde animal.
- Direitos dos Clientes
Os clientes têm o direito de:
Solicitar o acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais.
Retirar o consentimento para o uso dos dados a qualquer momento, ressalvadas as informações necessárias para o cumprimento de obrigações legais.
Para exercer esses direitos, entre em contato com a nossa equipe pelo telefone ou e-mail.
- Atualizações da Política de Privacidade
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação ou nas práticas da clínica. A versão atualizada estará sempre disponível em nosso site ou na recepção da clínica.
Contato Para dúvidas sobre esta política de privacidade, entre em contato com a Clínica Veterinária SOS PETS LTDA pelo e-mail aguiarkleber2023@gmail.com ou telefone (31) 32142758.